임블리 임지현 기자회견 정리

임블리 임지현 상무 사퇴 기자회견 정리 

안녕하세요 오늘은 세간의 논란을 불러일으켰던 임블리 임지현 기자회견 까지 정리를 담았습니다. 이번에 논란에 그치지 않았던 사건의 전말 임블리 호박즙 곰팡이 사건이 결국은 그녀를 상무 사퇴 기자회견의 자리까지 올려놓았습니다. 

저도 임블리 제품을 좋아했던 한 사람으로써 이번일에 대해 실망도 실망이지만 정말 어렵게 쌓아올려놓은 공도 단 한번의 실수로 와르르 무너져 내릴 수 있구나 생각하게된 사건이였습니다. 호박즙에서 곰팡이가 나왔지만 임블리 임지현 측 초기대응이 좋지 못해 소비자들이 화가났으며 그로 인해 사건이 눈덩이 처럼 불어났습니다. 결국 초기 고객대응을 잘못한것이 지금 임블리 임지현 기자회견을 열고 부건에프엔씨 상무자리에서도 사퇴하게 만들어 버린거죠 

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사건 당시 임블리 임지현은 호박즙에서 곰팡이가 나왔다고 접수를 한 고객에게 전 상품 환불은 불가하고 곰팡이가 나온것에 대한 부분만 환불을 해주겠다고 전합니다. 이에 소비자는 화가났고 이는 소비자들의 입소문의 입소문을 타 각종 온라인 사이트에 퍼져나가기 시작했고 결국 임블리 임지현은 실시간 검색어 1위에 임블리 호박즙 곰팡이를 올려버리고 맙니다. 그만큼 소비자들이 임블리의 초기 대응에 실망했고 크게 분노했다는 사실을 알려줬죠 이후 임블리는 자신의 인스타그램에 수많은 해명을 하며 소비자들의 화를 누그러 뜨리려 했지만 이미 비판의 여론이 너무 커져버린 후였습니다. 

결국 부건에프엔씨는 고객 응대 및 제품 안전성 등 잇따라 논란이 발생했던 사건에 대해 공식적인 사과를 내놓고  식품사업 전면 중지 발표와 함께 회사의 대표 브랜드 격이자 유명인플루언서인 임블리 임지현 상무를 경영 일선에서 물러나게 합니다. 박준성 부건에프엔씨 대표는 이날 서울 금천구 본사에서 기자회견을 가지고 화장품 및 호박즙 제품 안전성 이슈에 대해 설명했고 이와 같은 결과를 내놓았습니다. 결국은 사퇴하게 됐지만 대중의 반응은 아직 싸늘한 상태입니다. 

박대표는 단기간에 급 성장한 스타트업 회사의 대표로 고객의 눈높이와 기대에 부응하기에 역량이 많이 부족했음을 인정하며 미숙했던점과 실망을 안겨드린점 걱정을 끼쳐드린점에 대해 진심으로 거듭 사과드리고 부건에프엔씨에서 하고있던 식품 부문 사업을 당장 중지하고 주력 분야인 패션과 화장품 사업에 역량을 집중시켜 다시는 이런일이 발생하지 않도록 집중을 하겠다는 방안을 내놓은건데요 글쎄요 벌써 임블리 제품의 볼매운동까지 벌어지고 있어 다시 임블리가 일어설 수 있을지 모르겠는데요 임블리 임지현 상무는 상무를 사퇴하고 인플루언서로서의 활동만 진행한다 밝혔습니다. 

또한 박 대표는 전문 경영인 체제를 도입하고 임상무는 오는 7월 1일자로 상무직을 내려놓고 경영 일선에서는 아예 물러나게 된다고 밝혔으며 대신 정기적으로 소비자 간됨회를 여는 등 고객 소통에 주력을 다해 이번 사건의 실수를 만회하겠다는 방침으로 보입니다. 하지만 고객들과 소통이 제대로 되지않아 이번 사건이 이렇게 눈덩이 처럼 커졌는데 그것이 오히려 고객들의 반감을 사지 않겠느냐는 질문에는 오히려 이번에 소통이 미숙했던건 사실이나 지난 6년간 임상무가 진심으로 소통하면서 소비자와 고객층에 많은 사랑을 받았던것이 사실이라며 부족한점은 반성하고 개선하면된다고 말했습니다. 

또 논란의 중심에 있었던 임블리 호박즙과 화장품의 제품 안전성 테스트에 대해서는 검증 결과 문제가 없었다고 강조했습니다. 박대표는 51개 블리블리 화장품을 국제공인시험기관인 인터텍테스팅 서비스코리아에 의뢰했고 그 결과 전 제품이 적합 판정을 받았으며 유해물질이 전혀 검출되지않았다고 뜻을 전했습니다. 또 호박즙에 대해서도 복수의 검증기관이 시행한 검사에서 곰팡이 유해균이 검출되지않았고 제품 안전성에 대한 문제에서도 이상이 없음을 확인했다며 호박즙 제품을 모두 환불처리 한것에 대해서는 호박즙 제품에 대한 환불은 소비자의 불안을 해소하기 위한 적극적인 조치였을뿐 호박즙에서 유해물질은없었다고 선을 그었습니다. 

또 제품 안전성 이슈를 제기한 일부  SNS 계정을 폐쇄해달라는 가처분신청을 한데에 대해서는 일부 안티 계정을 통해 유포된 제조 일자 조작 의혹은 명백한 허위사실로 밝혀졌다고 밝히며 거짓 의혹과 루머에 대해서는 적극 대응을 할것이고 붇건에프엔씨는 그럼에도 이어지는 피해 사례와 관련해서는 사실 관계를 파악 후 검증을 위한 제 3의 중재기구를 구성하려 하고있다고 주장했습니다.

또한 이번 상무 사퇴에 대한 결정은 임블리 임지현 본인이 직접 내린 결정이였다고 합니다. 

연 1700억을 벌어들이던 20-30대 소비자들의 연예인 임블리 임지현 상무는 경영진에서 물러나고 전문경영인을 도입해 운영되는 부건에프엔씨의 임블리는 과연 소비자들의 마음을 다시 되돌릴수 있을것인지 많은 분들의 관심이 쏠립니다.

앞으로 다시는 이런 불미스러운 일이 일어나지않길 바랍니다. 

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